Datenschutz-Bestimmungen

Nach Angaben der EU-Kommission lauten personenbezogene Daten: „… alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare lebende Person beziehen. Verschiedene Informationen, die zusammen zur Identifizierung einer bestimmten Person führen können, stellen ebenfalls personenbezogene Daten dar. “

MAYA MAYA kann die folgenden Daten verarbeiten: Name, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Stadt, Postleitzahl, Land, Telefonnummer, Zahlungsdetails, Details zu Einkäufen, Details zu zurückgegebenen Waren, Korrespondenz Austausch zwischen Kunden- und Kundenbetreuung, Sprache, Lebensstil ... Diese Informationen werden verwendet, um das Konto des Benutzers (der Benutzer) zu erstellen, die Bestellungen zu bearbeiten, die bestellte Ware zu liefern, Rechnungen zu stellen und Newsletter zu versenden, wenn der Benutzer zustimmt das Newsletter zu erhalten.

MAYA MAYA sammelt automatisch bestimmte nicht personenbezogene Daten, wenn der Benutzer mit den Webseiten interagiert. Beispielsweise sammelt MAYA MAYA Informationen zu den Geräten, mit denen der Benutzer eine Verbindung zu den Webseiten herstellt (z. B. die IP-Adresse des Computers des Benutzers oder die numerische Kennung des mobilen Geräts des Benutzers), sowie Details zur Verwendung der Webseiten durch den Benutzer (z. B. Besuchszeit, Geolokalisierung, verwendetes Gerät usw.). MAYA MAYA, seine Werbetreibenden und Ad-Server, können auch nicht personenbezogene Daten außerhalb der MAYA MAYA-Onlinedienste sammeln, um den Erfolg von MAYA MAYA-Werbekampagnen zu messen. MAYA MAYA verwendet die nicht personenbezogenen Daten, die für eine Vielzahl von Zwecken gesammelt werden, um beispielsweise die Leistung der Webseiten zu verbessern und MAYA MAYA-Werbung zu analysieren und anzubieten.

Die Webseiten verwenden für Analysen auch Drittanbieter wie Google Analytics. Weitere Informationen darüber, wie und welche Informationen von Google verarbeitet werden, finden Sie hier.  Maya Maya und seine Drittanbieter oder Partner verwenden analytische nicht-personenbezogene Daten für eine Vielzahl von Zwecken, z. B. um das Design und den Inhalt der Webseiten zu verbessern, um zum zu erfahren, welche Seiten für Besucher der Webseiten am attraktivsten sind, welche Promotionen diese gerne sehen und um den Erfolg unserer Online-Werbekampagnen zu beurteilen.

MAYA MAYA unterscheidet 3 verschiedene Benutzerebenen: Kunde, Mitglied, Newsletter-Abonnent.

Kunde

Der MAYA MAYA Kunde ist ein Benutzer, der seine persönlichen Daten weitergegeben hat, um eine Online-Bestellung von Produkten vorzunehmen. Er / sie ist weder als registriertes Mitglied definiert noch hat er / sie einen regulären Newsletter abonniert. MAYA MAYA speichert personenbezogene Daten des Kunden so lange wie nötig, um die Bestellung zu liefern, und für einen zusätzlichen Zeitraum von mindestens zwei Jahren nach der Transaktion, es sei denn, eine längere Speicherdauer ist gesetzlich vorgeschrieben.

MAYA MAYA speichert die personenbezogenen Finanzdaten eines Kunden nicht. Alle Zahlungen werden über ein sicheres Gateway (Stripe) abgewickelt. Alle Finanzinformationen werden in diesem System gespeichert, MAYA MAYA hat keinen Zugriff darauf.

Mitglied

Ein MAYA MAYA-Mitglied ist ein Benutzer, der seine E-Mail-Adresse, seinen Vor- und Nachnamen sowie andere optionale personenbezogene Daten mitgeteilt und den Datenschutzbestimmungen, Nutzungsbedingungen und Verkaufsbedingungen zugestimmt hat, um eine Registrierung auf den Seiten abzuschließen. Ein Mitglied kann gleichzeitig Newsletter-Abonnent sein, wenn er dem Erhalt von Newsletter-Benachrichtigungen zugestimmt hat. Personalisierte E-Mails, die aus einem verlassenen Einkaufskorb resultieren, sind kein Newsletter-Fall. Sie sollen ein angemessenes Einkaufserlebnis bieten.

MAYA MAYA speichert personenbezogene Daten eines Mitglieds, bis der Benutzer beschließt, von der Einwilligung zurückzutreten. MAYA MAYA stellt die Erfassung der personenbezogenen Daten des Mitglieds nach Erhalt des Widerrufungs- Antrages ein, es sei denn, das Gesetz verlangt Mindestenstperiode zur Datenspeicherung. Wenn ein Mitglied seine persönlichen Daten unter den Benutzereinstellungen auf der Website ändert, werden diese Änderungen sofort angewendet und es gibt keine Aufzeichnung alter Daten.

MAYA MAYA speichert die personenbezogenen Finanzdaten eines Benutzermitglieds nicht. Alle Zahlungen werden über ein sicheres Gateway (Stripe) abgewickelt. Alle Finanzinformationen werden in diesem System gespeichert, MAYA MAYA hat keinen Zugriff darauf.

Newsletter 

Der MAYA MAYA Newsletter-Abonnent ist ein Benutzer, der seine E-Mail-Adresse mitgeteilt und sich bereit erklärt hat, regelmäßig Newsletter-Benachrichtigungen zu erhalten. Ein Newsletter-Abonnent kann gleichzeitig Mitglied sein, wenn er den Registrierungsprozess abgeschlossen hat.

MAYA MAYA speichert personenbezogene Daten des Newsletter-Abonnenten, solange er den Erhalt des Newsletters nicht abmeldet. Er / sie kann dies tun, indem er im unteren Teil eines jeden Newsletters auf "Abmelden" klickt oder MAYA MAYA über customercare@MAYAMAYA.ch kontaktiert.

Wenn ein Benutzer die Mailingliste von MAYA MAYA abonniert oder Mitglied wird und dem Erhalt von Newslettern zustimmt, erhält er E-Mails über Produkte, Verkäufe, Werbeaktionen, Veranstaltungen und Neuigkeiten von MAYA MAYA. E-Mail, Datum und Ort des Newsletter-Abonnements werden zu Dokumentationszwecken gespeichert.

E-Mails können nach Geschlecht, bei der Anmeldung angegebenem Lebensstil, und auch nach anderen personenbezogenen Daten, die aus gekauften, angezeigten, in den Warenkorb oder in die Wunschliste aufgenommenen Artikeln usw. stammen, personalisiert werden.

MAYA MAYA speichert personenbezogene Daten eines Kunden so lange wie nötig, um die Bestellung zu liefern, und für einen zusätzlichen Zeitraum von mindestens zwei Jahren nach der Transaktion, es sei denn, eine längere Speicherdauer ist gesetzlich vorgeschrieben. Personenbezogene Daten von Newsletter-Abonnenten und -Mitgliedern werden von MAYA MAYA gespeichert, bis der Benutzer sich abmeldet oder die Abmeldung seines persönlichen Profils anfordert. Einige Daten werden nicht gelöscht, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

MAYA MAYA sammelt personenbezogene Daten von Benutzern, wenn Benutzer eine Bestellung aufgeben, sich als Mitglied registrieren, einen Newsletter abonnieren, an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilnehmen, eine Geschichte oder Nachrichten schreiben, auf eine Umfrage antworten oder ein Formular ausfüllen.

MAYA MAYA sammelt personenbezogene Daten von Benutzern, wenn Benutzer eine Bestellung aufgeben, sich als Mitglied registrieren, einen Newsletter abonnieren, an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilnehmen, eine Geschichte oder Nachrichten schreiben, auf eine Umfrage antworten oder ein Formular ausfüllen.

Durch die Übermittlung personenbezogener Daten und das Abonnieren von MAYA MAYA erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, mindestens 18 Jahre alt zu sein.

Die folgende Tabelle zeigt, für welche Zwecke personenbezogene Daten, die wir von Benutzern sammeln, verwendet werden.

Erhobene Personenbezogene Daten	Geschäftliche oder kommerzielle Zwecke zur Erhebung
Grundlegende personenbezogene Daten: Vorname Nachname Email Telefonnummer Lieferadresse Rechnungsadresse Steuernummer des Unternehmens	• Bearbeitung von Webbestellungen, Retouren, Reparaturen  • Verarbeitung anderer interner Vorgänge, die für die Erbringung von Dienstleistungen für Endverbraucher erforderlich sind • Verwalten von Kundeninformationen • Durchführen von Analysen • Ermöglichen einer integrierten Werbe- und Marketingkommunikation mit Benutzern und Besuchern der Webseiten
Sonstige personenbezogene Daten: • Geburtsdatum • Heimatbasis • Lebensstile • IP Adresse • Mitgliedertyp • Zustimmung zum Newsletter	• Bearbeitung von Webbestellungen, Retouren, Reparaturen • Verarbeitung anderer interner Vorgänge, die für die Erbringung von Dienstleistungen für Endverbraucher erforderlich sind • Verwalten von Kundeninformationen • Durchführen von Analysen • Ermöglichen einer integrierten Werbe- und Marketingkommunikation mit Benutzern und Besuchern der Webseiten
Handelsinformationen: • Details zu Online-Shop Transaktionen • Details zu Offline Shop-Transaktionen • Details zu vergangenen Bestellungen • Kürzlich angesehene Artikel • Artikel der Wunschliste	• Bearbeitung von Webbestellungen, Retouren, Reparaturen  • Verarbeitung anderer interner Vorgänge, die für die Erbringung von Dienstleistungen für Endverbraucher erforderlich sind • Verwalten von Kundeninformationen • Durchführen von Analysen • Ermöglichen einer integrierten Werbe- und Marketingkommunikation mit Benutzern und Besuchern der Webseiten
Informationen zu Finanztransaktionen: • Inhaber der Zahlungskarte • Zahlungskarten-Nummer • Zahlungskarten-Typ • Gültigkeitsdatum • Sicherheitscode	Diese Informationen werden über uns an den Zahlungsanbieter Stripe übermittelt. Diese werden hauptsächlich verwendet - für: Bearbeitung von Webbestellungen und Retouren Durchführen von Analysen Abwicklung von Online-Transaktionen Ausführliche Informationen finden Sie unten Stripe - Detenschutzbestimmungen For Detailed information please visit Stripe's Privacy Policy
Online- und In-Store-Verhalten: • Browsing-Aktivität • Gerätetyp • Verhaltensdaten der Website • E-Mail-Engagement • IP Adresse	Ermöglichen einer integrierten Werbe- und Marketingkommunikation mit Benutzern und Besuchern der Webseiten

MAYA MAYA kann die personenbezogenen Daten des Benutzers an Dritte weitergeben, einschließlich der mit MAYA MAYA verbundenen Unternehmen, deren Logistik- Dienstleister, Anbieter von Workflow-Software, E-Mail-Dienstanbieter, CRM-Anbieter, Anbieter von E-Commerce-Plattformen und Anbieter von Auftragsverwaltungssystemen, falls dies zur Durchführung der Einkäufe, Retouren, Reparaturen und Reklamationen des Benutzers erforderlich ist. MAYA MAYA darf Dritte auch anwenden um Newsletter und andere Marketing- / Werbemitteilungen und Umfragen an Benutzer zu senden und MAYA MAYA beim Betrieb der Webseiten zu unterstützen.

Erstens sind diese Parteien von MAYA MAYA vertraglich verpflichtet, Daten nur gemäß den Anweisungen von MAYA MAYA zu verarbeiten. Zweitens sind alle Dritten, die direkten und autorisierten Einblick in personenbezogene Daten haben, GDPR-konform. Wenn die beiden Bedingungen nicht erfüllt sind, gibt MAYA MAYA die personenbezogenen Daten des Benutzers nicht an Dritte weiter.

Die folgende Tabelle zeigt, welche Art von Dritten Zugriff auf die persönlichen Daten der Benutzer haben. Jeder Dritte verarbeitet eine bestimmte Kundeninformation, nachdem MAYA MAYA eine Anfrage gestellt hat, um eine bestimmte Aktivität abzuschließen.

 

Erhobene Personenbezogene Daten	Geschäftliche oder kommerzielle Zwecke zur Erhebung	Kategorien von Dritten die Daten benutzen
Grundlegende personenbezogene Daten: Vorname Nachname Email Telefonnummer Lieferadresse Rechnungsadresse Steuernummer des Unternehmens	• Bearbeitung von Webbestellungen, Retouren, Reparaturen  • Verarbeitung anderer interner Vorgänge, die für die Erbringung von Dienstleistungen für Endverbraucher erforderlich sind • Verwalten von Kundeninformationen • Durchführen von Analysen • Ermöglichen einer integrierten Werbe- und Marketingkommunikation mit Benutzern und Besuchern der Webseiten	• Paketdienste (UPS, DHL,...)  • Werbe- und Marketingnetzwerke • Anbieter von Datenanalysen • Zahlungskarten Verarbeiter • Betriebssysteme und Plattformen • Internetservice Anbieter
Sonstige personenbezogene Daten: • Geburtsdatum • Heimatbasis • Lebensstile • IP Adresse • Mitgliedertyp • Zustimmung zum Newsletter	Bearbeitung von Webbestellungen, Retouren, Reparaturen Verarbeitung anderer interner Vorgänge, die für die Erbringung von Dienstleistungen für Endverbraucher erforderlich sind Verwalten von Kundeninformationen  Durchführen von Analysen  Ermöglichen einer integrierten Werbe- und Marketingkommunikation mit Benutzern und Besuchern der Webseiten	• Werbe- und Marketingnetzwerke • Anbieter von Datenanalysen • Zahlungskarten Verarbeiter • Betriebssysteme und Plattformen • Internetservice Anbieter
Handelsinformationen: • Details zu Online-Shop Transaktionen • Details zu Offline Shop-Transaktionen • Details zu vergangenen Bestellungen • Kürzlich angesehene Artikel	Bearbeitung von Webbestellungen, Retouren, Reparaturen Verarbeitung anderer interner Vorgänge, die für die Erbringung von Dienstleistungen für Endverbraucher erforderlich sind Verwalten von Kundeninformationen  Durchführen von Analysen  Ermöglichen einer integrierten Werbe- und Marketingkommunikation mit Benutzern und Besuchern der Webseiten	• Paketdienste (UPS, DHL,...)  • Werbe- und Marketingnetzwerke • Anbieter von Datenanalysen • Zahlungskarten Verarbeiter • Betriebssysteme und Plattformen • Internetservice Anbieter
Informationen zu Finanztransaktionen: • Inhaber der Zahlungskarte • Zahlungskarten-Nummer • Zahlungskarten-Typ • Gültigkeitsdatum • Sicherheitscode	Diese Informationen werden über uns an den Zahlungsanbieter Stripe übermittelt. Diese werden hauptsächlich verwendet - für: Bearbeitung von Webbestellungen und Retouren Durchführen von Analysen Abwicklung von Online-Transaktionen Ausführliche Informationen finden Sie unten Stripe - Detenschutzbestimmungen For Detailed information please visit Stripe's Privacy Policy	• Zahlungskarten Verarbeiter • Betriebssysteme und Plattformen
Online- und In-Store-Verhalten: • Browsing-Aktivität • Gerätetyp • Verhaltensdaten der Website • E-Mail-Engagement • IP Adresse	Ermöglichen einer integrierten Werbe- und Marketingkommunikation mit Benutzern und Besuchern der Webseiten	• Werbe- und Marketingnetzwerke • Anbieter von Datenanalysen • Betriebssysteme und Plattformen • Internetservice Anbieter

MAYA MAYA ergreift geeignete Verfahren zur Erfassung, Speicherung und Verarbeitung von Daten sowie Sicherheitsmaßnahmen, um den unbefugten Zugriff, die Änderung, Offenlegung oder Zerstörung von persönlichen Informationen, Benutzernamen, Passwort, Transaktionsinformationen und Daten des Benutzers, die auf oder über die Websites gespeichert sind, zu verhindern. MAYA MAYA überprüft außerdem regelmäßig seinen Datenschutz, um vor illegalen Eingriffen geschützt zu sein.

MAYA MAYA wendet die folgenden Sicherheitsmaßnahmen an:

•  sichere Zahlung mit Stripe

• zweistufiges Frontend - Sicherheitssystem, das durch Benutzer-IDs und Passwörter geschützt ist
  

• Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Dritten
  

• tägliche Sicherung der Kundendaten
  

• vollständige Umsetzung der DSGVO
  

• Nur bestimmte interne Mitarbeiter- Berechtigungsgruppen haben Zugriff auf Kundendaten (Administration und Shopmitarbeiter).
  

• Meldeplan bei Datenschutzverletzungen
  

Mitglieder können ihre persönlichen Daten ganz einfach selbst ergänzen, ändern oder löschen. Dies kann unter den Benutzereinstellungen auf der MAYA MAYA-Website erfolgen.

Jeder Benutzer kann auch eine Übersicht über seine von MAYA MAYA verarbeiteten persönlichen Daten oder die Änderung persönlicher Daten anfordern, wenn diese falsch oder irrelevant erscheinen, indem er eine E-Mail an customercare@mayamaya.ch sendet oder ein Schreiben an die Swiss Outdoor Lifestyle AG, Tardisstreasse 118, 7205 Zizers, Schweiz, sendet. 

Der Nutzer hat das Recht, die Verwendung seiner Daten durch MAYA MAYA für den Newsletter jederzeit abzulehnen. Der Benutzer kann dies tun, indem er im unteren Teil eines jeden Newsletters auf die Option zum Abbestellen klickt oder sich über customercare@mayamaya.ch an MAYA MAYA wendet.

Darüber hinaus hat der Benutzer das Recht, die Löschung seines Kontos zu beantragen indem er eine E-Mail an customercare@mayamaya.ch oder ein Schreiben an die Swiss Outdoor Lifestyle AG, Tardisstrasse 118, 7205 Zizers, Schweiz, sendet. MAYA MAYA löscht die persönlichen Daten in diesem Fall innerhalb von 30 Tagen.

Die persönlichen Daten des Benutzers sollten aktuell sein. Der Benutzer kann seine persönlichen Daten unter den Benutzereinstellungen auf der MAYA MAYA-Website manuell aktualisieren. MAYA MAYA nimmt manuell Anpassungen an personenbezogenen Daten vor und korrigiert diese auf Anfrage eines Benutzers. Der Benutzer hat Anspruch auf eine Übersicht aller Informationen, die MAYA MAYA über ihn hat, in einem maschinenlesbaren Format.

Der Nutzer hat das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, einschließlich der Zwecke, für die die Daten verwendet werden, zu widersprechen oder diese einzuschränken, mit der Ausnahme und sofern die Bestellung oder andere vertragliche Verpflichtungen nicht beschränkt sind. Darüber hinaus umfasst diese Ausnahme auch, wenn gesetzliche Verpflichtungen zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eingehalten werden müssen.

Die Benutzer können auf den Webseiten Werbung oder andere Inhalte finden, die auf die Webseiten und Dienste der Partner, Lieferanten, Werbetreibenden, Sponsoren, Lizenzgeber und anderer Dritter von MAYA MAYA verweisen. MAYA MAYA kontrolliert den Inhalt oder die Links, die auf diesen Webseiten erscheinen, nicht und ist für die Praktiken, die von diesen Webseiten angewendet werden und die mit oder von den Webseiten verlinkt sind, nicht verantwortlich. Darüber hinaus können sich diese Webseiten oder Dienste, einschließlich ihrer Inhalte und Links, ständig ändern. Diese Webseiten und Dienste haben möglicherweise ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und Kundendienstrichtlinien. Das Surfen und die Interaktion auf anderen Webseiten, einschließlich Webseiten, die einen Link zu den Webseiten enthalten, unterliegen den eigenen Bedingungen und Richtlinien dieser Webseiten.

MAYA MAYA verwendet "Cookies", "Web Beacons" und "Push-Benachrichtigungen" für Werbezwecke und um den Besuch des Benutzers zu verbessern und zu vereinfachen. Erstens sind Cookies kleine Dateien, die auf dem Computer, dem Mobilgerät oder dem Tablet eines Benutzers gespeichert werden (zusammen „Geräte“). Zweitens sind Push-Benachrichtigungen Kurznachrichten, die auf den Geräten des Benutzers angezeigt werden.

Wir verwenden Cookies, um Ihre Anmeldeinformationen, Ihre Wunschliste-Produkte und Ihren Warenkorb zu speichern. Wir verwenden sie auch, um Werbekampagnen für Re-Marketing auf Werbeplattformen von Drittanbietern wie Facebook und Google durchzuführen. Auf diese Weise richten wir uns mit benutzerdefinierten Anzeigen an die früheren Besucher der Website, um das Online-Erlebnis zu optimieren. Wir verwenden jedoch keine Cookies, um Ihre persönlichen Daten zu speichern.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, die nur so lange auf Ihrem Gerät verbleiben, wie Sie Ihren Browser aktiv halten (Sitzung), sowie Cookies und ähnliche Technologien, die länger auf Ihrem Gerät verbleiben (dauerhaft). Sie können diese Technologien blockieren, löschen oder deaktivieren, wenn Ihr Gerät dies zulässt. Sie können Ihre Cookies und Ihre Cookie-Einstellungen in Ihren Browser- oder Geräteeinstellungen verwalten. Folgen Sie diesen Hyperlinks, um Ihre Cookies für jeden Browser zu verwalten:

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• Mozilla Firefox

• Apple Safari

• Sitzungscookies laufen am Ende Ihrer Browsersitzung ab und ermöglichen uns, Ihre Aktionen während dieser bestimmten Browsersitzung zu verknüpfen.

• Permanente Cookies werden zwischen Browsersitzungen auf Ihrem Gerät gespeichert, sodass wir Ihre Präferenzen oder Aktionen auf mehreren Webseiten speichern können.

• Erstanbieter-Cookies werden von der Webseite gesetzt, die Sie besuchen.

• Cookies von Drittanbietern werden von einer Website eines Drittanbieters gesetzt, die von der von Ihnen besuchten Website getrennt ist.

Wir verwenden diese Kommunikationstechnologien nach Vereinbarung beim ersten Besuch des Benutzers. Der Benutzer kann den Browser möglicherweise so einstellen, dass Cookies abgelehnt und / oder löscht. Anweisungen finden Sie in den technischen Informationen des Browsers. Wenn der Benutzer jedoch Cookies ablehnt oder löscht, kann dies die Funktionen der Webseiten oder anderer Webseiten, die ein Benutzer besucht, deaktivieren oder beeinträchtigen. MAYA MAYA empfiehlt seinen Benutzern, Cookies aktiv zu lassen, damit wir Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis auf den Webseiten bieten können.

Wir verwenden Cookies von Drittanbietern, um Statistiken in aggregierter Form in Analysewerkzeugen wie Google Analytics zu erfassen. Wir verwenden Cookies von Drittanbietern auch, um potenzielle Kundeninteressengruppen auf der Grundlage aktueller und langfristiger Interessen auf der Werbeplattform Google AdWords von Drittanbietern zu bilden. Wir verwenden Facebook-Pixel auch für personalisierte Anzeigen auf den Social-Media-Plattformen von Facebook.

Falls unser Sicherheitssystem einen Datenverstoß feststellt, werden wir die Sicherheitsmaßnahmen gemäß den Anforderungen der DSGVO anpassen. Falls der Diebstahl personenbezogener Daten einer Person Schaden zufügen kann, wird dies direkt an geschädigte Personen weitergegeben.

MAYA MAYA behält sich das Ermessen vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Wenn MAYA MAYA dies tut, wird MAYA MAYA das aktualisierte Datum am Ende dieser Seite überarbeiten. MAYA MAYA fordert die Benutzer auf, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie MAYA MAYA zum Schutz der gesammelten persönlichen Daten beiträgt.

Wenn ein Benutzer Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder den Praktiken der Webseiten hat, kann er sich unter customercare@mayamaya.ch an uns wenden.