Bestellung & Zahlung
Kundendienst
Bestellung
Sobald Sie mindestens ein Produkt ausgewählt haben, können Sie es in Ihren Warenkorb legen, indem Sie auf "In den Warenkorb" klicken. Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs einfach ändern, indem Sie auf ein entsprechendes Symbol neben einem Produkt klicken. Um eine Online-Bestellung aufzugeben, klicken Sie auf "Checkout verarbeiten" und befolgen Sie eine dreistufige Anleitung, um die Bestellung abzuschließen.
Weitere Informationen zur Bestellung finden Sie in den Verkaufsbedingungen
Wir sind ermächtigt, aber nicht verpflichtet, Ihre Bestellung innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt anzunehmen. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums ändern möchten, schreiben Sie bitte an customercare@mayamaya.ch, um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu erhalten. Sobald die Bestellung versandt wurde, können Änderungen an der Bestellung erst dann erfolgen, wenn diese an der Lieferadresse ankommt.
Auf jeder Produktseite ist entsprechend gekennzeichnet, wenn eine Artikelvariante nicht verfügbar ist. Es ist im Allgemeinen nicht möglich, einen Artikel zu kaufen, der nicht auf Lager ist. In seltenen Fällen können mehrere Kunden gleichzeitig denselben Artikel kaufen. In diesem Fall werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und eine Lösung vorschlagen.
Geschenkgutscheine, die in einem örtlichen Offline MAYA MAYA-Geschäft gekauft wurden, können im Online-Geschäft nicht eingelöst werden. Geschenkgutscheine, die für den Online-Shop gekauft oder ausgestellt wurden, können nicht in einem Offline MAYA MAYA-Shop eingelöst werden.
Aktionscodes und Rabatte können als Zahlung oder Teilzahlung im Warenkorb eingelöst werden. Es gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion, z. B. die Gültigkeitsdauer. Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden. Die Aktionscodes können nicht akkumuliert werden.
Zahlung
Der offizielle Zahlungsempfänger des MAYA MAYA Online Store ist Stripe. Sobald Sie eine Zahlung auf www.mayamaya.ch getätigt haben, müssen Sie möglicherweise Ihre Kreditkarte per SMS-Authentifizierung als Teil des "3D Secure Protokolls" bestätigen.
GIFT VOUCHER & COUPON CODE
Gift Voucher - der Tauschwert von Geld zum Gift Voucher ist 1: 1, zahlbar, kann nur beim Kauf eingelöst werden, kann nicht gegen Geld eingetauscht werden. Die Gültigkeit beträgt 2 Jahre ab dem Tag der Ausstellung (Kauf) und kann auf schriftliche Anfrage an info@mayamaya.ch verlängert werden, bevor diese abläuft. Während des online Bestellvorgangs können pro Kauf beliebig viele Gift Voucher beim Auschecken bzw. an der Kassa im MAYA MAYA Shop, verwendet werden.
Coupon Code-s - sind online Coupons, die bei bestimmten Werbeaktivitäten veröffentlicht wurden. Sie sind gemäß den Regeln jeder einzelnen Werbeaktivität begrenzt und können nur im Zeitrahmen dieser bestimmten Werbeaktivität und innerhalb ihrer Regeln verwendet werden. Sie können nicht innerhalb einer anderen Werbeaktivität angewandt/verwendet werden. Sie können nicht gegen Geld eingetauscht werden. Während des Bestellvorgangs kann nur ein Coupon Code pro Kauf, beim Auschecken, verwendet werden.
Gift Voucher, die in einem örtlichen MAYA MAYA Shop gekauft wurden, können im Online-Shop nicht eingelöst werden. Sie können nur in dem Shop eingelöst werden, in dem sie gekauft wurden.
Gift Voucher, die im MAYA MAYA Online-Shop gekauft wurden, können nicht in einem örtlichen MAYA MAYA-Geschäft eingelöst werden. Sie können nur im MAYA MAYA Online-Shop eingelöst werden.
Wenn der Wert des Gift Vouchers den Wert der Webbestellung oder den Kaufwert in einem örtlichen MAYA MAYA-Geschäft überschreitet, wird der Betrag nicht für zukünftige Einkäufe vorgetragen und kann nicht erstattet werden. Daher schlagen wir vor:
- Verwenden Sie Ihren Gift Voucher-Betrag, wenn Sie online bestellen, indem Sie mehr bestellen und die Differenz bezahlen.
- Verwenden Sie Ihren Gift Voucher-Betrag beim Kauf im Geschäft, indem Sie mehr kaufen und die Differenz bezahlen.
Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn ein Gift Voucher verloren geht, gestohlen wird, zerstört wird, unerlaubt verwendet wird oder von Dritten missbraucht/angewandt wird. Unter anderem, wird auch unter diesen Umständen, kein Ersatz geleistet/bereitgestellt.
Ihr Gift Voucher ist seit dem Tag des Erwerbs zwei Jahre gültig. Sie können die Gültigkeit verlängern, indem Sie Ihre Anfrage vor dem Ablauftag an info@mayamaya.ch senden.
Gift Voucher werden in keinem Fall erstattet und können weder teilweise noch vollständig gegen Bargeld eingetauscht werden.
Der online gekaufte Gift Voucher ist ein virtueller Gutschein und wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf in Form eines JPG-Bildes an Ihre E-Mail-Adresse oder an eine E-Mail-Adresse Ihrer Wahl (einschließlich Ihrer personalisierten Nachricht) gesendet. Nach Erhalt dieses virtuellen Gift Vouchers können Sie auch ein gedrucktes Original anfordern, das Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf per Post an die Adresse Ihrer Wahl (einschließlich Ihrer personalisierten Nachricht) gesendet wird.
Jeder gekaufte Gift Voucher hat einen einmaligen Code (Kennung) und einen Geldbetrag. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Verwendung. Einmal verwendet, kann nicht mehr wiederverwendet werden. Die Funktionalität und der Code von beiden (der virtuelle Gift Voucher und das gedruckte Original) sind gleich.
Online gekaufte Gift Voucher können Sie an Dritte Ihrer Wahl weitergeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Verwendung. Einmal verwendet, kann nicht mehr wiederverwendet werden.
Wenn Sie Ihren Gift Voucher online einlösen, geben Sie den Gutscheincode in Ihren Warenkorb oder beim Auschecken ein.
Gift Voucher, die im MAYA MAYA Online-Shop gekauft wurden, können ausschließlich für den Kauf von MAYA MAYA-Produkten im offiziellen MAYA MAYA Online-Shop verwendet werden.
Der in einem örtlichen Shop gekaufte Gift Voucher ist gedruckt. Er kann auch innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf per Post an die Adresse Ihrer Wahl (einschließlich Ihrer persönlichen Nachricht) gesendet werden.
Gift Voucher, die Sie in einem örtlichen Shop gekauft haben, können Sie an Dritte Ihrer Wahl weitergeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Verwendung. Einmal verwendet, kann nicht mehr wiederverwendet werden. Wenn Sie Ihren Gift Voucher in einem MAYA MAYA Shop einlösen, wird der Gutscheincode verwendet und der Gift Voucher an der Kassa angenommen.
Gift Voucher, die in einem örtlichen MAYA MAYA-Geschäft gekauft wurden, können ausschließlich für den Kauf von MAYA MAYA-Produkten in diesem Geschäft verwendet werden.
Für den MAYA MAYA Online-Shop ausgestellte Coupon Code-s können nicht in einem örtlichen MAYA MAYA-Shop eingelöst werden. Coupon Code-s, die von einem örtlichen MAYA MAYA Shop ausgestellt wurden, können im MAYA MAYA-Online-Geschäft nicht eingelöst werden. Sie können nur in dem Shop eingelöst werden, in dem die jeweilige Werbeaktivität angeboten wird.